Obchodní podmínky

Kupující svou objednávkou stvrzuje, že se seznámil s následujícími obchodními podmínkami a souhlasí s nimi v plném rozsahu.

Ochrana osobních údajů
Respektujeme Vaše soukromí. Pro realizaci obchodů je však nutné znát některá Vaše osobní data. Tato data, včetně údajů o nákupech chráníme před zneužitím v souladu s platnou legislativou, považujeme je za důvěrná a zavazujeme se je neposkytovat žádné třetí straně.

Objednání zboží
Odesláním objednávky prostřednictvím elektronické prodejny se zákazník zavazuje k převzetí dodaného zboží. Zrušení již odeslané objednávky je možné provést pouze telefonicky a to do 2 hodin od jejího odeslání.

Dodací podmínky a doprava zboží
Objednávka bude vyřízena max. do 5 prac. dnů v případě hraček značky Lego, v případě ostatního sortimentu 10 - 14 prac. dnů ode dne jejího doručení. Pokud tuto lhůtu prodávající nebude schopen dodržet, vyrozumí telefonicky nebo e-mailem zákazníka o dalším postupu. Zboží je dodáváno na vámi uvedenou dodací adresu zásilkovou službou formou dobírky, nejčastěji prostřednictvím společnosti České pošty. Balík je obvykle doručen do 2 dnů od data odeslání. Při vyplňování objednávky je též možné zvolit variantu "osobní odběr na prodejně". Nepřevzetím objednaného zboží způsobí objednatel dodavateli škodu (balné, dopravné apod.), která bude následně vymáhána dle platné legislativy.

Záruční lhůta
Na výrobky platí zákonná lhůta v délce 24 měsíců. Pro uplatnění záruky je třeba předložit doklad o koupi zboží, tj.paragon nebo fakturu, záruční list není podmínkou.
Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů v rozporu s přiloženými návody. Na vady takto vzniklé se nevztahuje poskytnutá záruka.

Vrácení zboží
Veškeré zboží je možno vrátit do 14 dnů od jeho převzetí bez udání důvodu. Zboží musí být nepoužité, nepoškozené, v původním neporušeném obalu a pouze s originálním dokladem o koupi.

Reklamace zboží
Reklamace zboží se řídí ustanovením zákona č. 40/1964 Sb. Občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů a vztahuje se na spotřební zboží u něhož jsou v záruční době uplatňována práva kupujícího z odpovědnosti za vady. V případě, že se po převzetí zboží kupujícím vyskytnou v záruční době vady zboží, na které se vztahuje záruka, může kupující uplatnit svou oprávněnou reklamaci. Reklamace se uplatňují v sídle prodávajícího. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty se kupujícímu přiznávají stejná práva, jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu.